Política de Devoluciones y Reembolsos
En Editorial Imaginistas, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Condiciones para la devolución:
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debe estar en su embalaje original y en perfecto estado.
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Proceso de devolución:
- Contáctanos: Envía un correo a [email de contacto] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Envío del producto: Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones para el envío del artículo.
- Inspección: Al recibir el producto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución.
Reembolsos:
- Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Artículos no elegibles para devolución:
- Libros digitales o productos descargables.
- Artículos en oferta o con descuento.
- Productos dañados por el cliente.
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Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos a [correo de contacto] o visita nuestra página de contacto.
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