Términos y Condiciones – Imaginistas
Última actualización: abril 2026
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1. Identificación del proveedor
Editorial Imaginistas Ltda.
RUT: 77.605.281-7
Domicilio: Av. Providencia 1208, oficina 207, Providencia, Santiago, Chile
Correo de contacto: somos@imaginistas.cl
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con la legislación vigente en Chile. Queda prohibido el uso indebido del sitio, incluyendo la reproducción no autorizada de contenidos, intentos de acceso no autorizado o cualquier acción que afecte su funcionamiento.
3. Productos
Imaginistas ofrece libros físicos y/o digitales. Cada producto incluye una descripción, precio y disponibilidad, los cuales pueden ser modificados sin previo aviso.
Las imágenes y descripciones son referenciales y buscan representar fielmente el producto.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.
Los métodos de pago disponibles son:
- Webpay (a través de Flow)
- Transferencia bancaria
El pago debe ser realizado en su totalidad para procesar el pedido.
En el caso de transferencia bancaria, el pedido será confirmado una vez recibido el comprobante.
5. Procesamiento de pedidos
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago. Imaginistas se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en el sistema, falta de stock u otras situaciones excepcionales, informando oportunamente al cliente.
6. Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio de Chile.
Los costos y tiempos de envío serán informados durante el proceso de compra. Imaginistas no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (empresas de transporte).
7. Derecho a retracto
De acuerdo con la legislación chilena, el derecho a retracto no aplica automáticamente a compras en línea, salvo que el proveedor lo ofrezca expresamente.
No obstante, si tienes algún problema con tu pedido, puedes contactarnos a somos@imaginistas.cl para evaluar tu caso.
8. Cambios y devoluciones
Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente en caso de:
- Productos defectuosos
- Error en el despacho
El cliente deberá informar dentro de un plazo de 5 días desde la recepción del producto.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y publicaciones, son propiedad de Imaginistas o de sus respectivos autores y están protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
10. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para procesar pedidos, mejorar la experiencia de compra y enviar información relevante.
Imaginistas no comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la operación del servicio (por ejemplo, empresas de despacho o plataformas de pago).
11. Modificaciones
Imaginistas podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago.